alhamdulillah & Ramadhan :)

Bismillah ar-rahman ar-raheem..
Alhamdulillah wa syukurillah..kita dipertemukan lagi dengan Ramadhan tahun ini :)
maafkan saya kerana dah lama tak nge-update blog..sibuk dengan pelbagai tugasan..
maaf kepada sesiapa yang menunggu terutama Doktor mas (adik akak sorang ni) :)
ni akak dedicate post kali ni buat adik ;)
alhamdulillah, saya baru saja selesai menjalani attachment di community pharmacy..
pelbagai perkara yang dapat saya observe serta pelajari sepanjang tempoh attachment di sana..
namun, 1 perkara yang saya masih gagal menguasainya adalah meng-entertain customer... :(
subhanallah..diri ni masih malu-malu..terutama customer lelaki..
hari pertama sahaja telah diusik oleh seorang pakcik tua ni..tiba-tiba si pakcik ni berbisik *sambil dengan muke gatal* ITALY..
saya yang kebluran lantas bertanya, yes sir, whats with Italy?
beliau dengan selamba menjawab: I Trust And Love You
astaghfirullah...bawa-bawa istighfarlah pakcik...ingat isteri and anak-anak dekat rumah tu..
tapi itulah ragam manusia yang perlu kita fahami..mungkin si pakcik tadi perlukan perhatian..hehe
bercerita tentang glucose test pula..aduhai~
glucose test adalah ujian kadar gula dalam darah yang mana kita perlu mendapatkan setitis darah dari jari patient/customer dan di letakkan atas strip and will be read by the device (glucometer)..
haa~ here comes my weakness..setiap kali wat glucose test..diri ni mesti menggigil..especially bila yang datang tu org tua..takut mereka sakit..aduhai syahida~ =.="
tapi alhamdulillah..so far semuanya ok..sampai ditegur dengan staf kat situ: awak ni lembut sgt la syahida
hahaha...
pengalaman seterusnya adalah penjualan jarum untuk suntikan insulin..
isk2..memandangkan saya yg lurus bendul ni..setiap customer yang datang mencari jarum ni, saya akan supply..
tp, my pharmacist taught me 1 thing: before we supply the needles to the customer, we must look at the customer 1st
saya pun try mengaplikasikan ilmu tersebut la.subhanallah...ada pelbagai fungsi rupanya jarum ni.antaranya:

1. mat gian menggunakan jarum ini untuk menyuntik dadah
2. mak nyah menggunakan jarum ini untuk menyuntik hormon
3. ada customer menggunakan jarum ini untuk ink printer!

haha..multipurpose needles~ :)
dan macam-macam lagi sebenarnya yang dapat saya pelajari sepanjang tempoh attachment..alhamdulillah..
dan ilmu tersebut tak dapat dipelajari dari buku-buku which is ilmu ragam manusia :)

and the challenges that being faced by community pharmacy is different compared to the hospital setting.antara:

1. di community pharmacy, kita harus menggunakan bahasa melayu biasa dan bukan bahasa saintifik and medical terms yang kita dok belajar dalam dewan kuliah di sebabkan kita berhadapan dengan orang yang dari pelbagai lapisan masyarakat.so agak kekok di situ. eg: ubat cair darah instead of antiplatelet,ubat buang air instead of diuretics, muscle pain instead of myalgia,etc.unlike di hospital, yang mana kita di kelilingi dengan golongan professional yang fhm akan terms ni :)
2. drugs abusers.Allahu rabbi..di community pharmacy ni ade pelbagai cobaannye..pernah sekali tu ade 1 customer yang mahu membeli berpuluh2 strips Pengesics aka Tramadol..maaf..kami xboleh supply..dan kami juga perlu merekod segala pergerakan ubat yang keluar-masuk especially ubat kawalan spt: dextromethorphan, pseudoephedrine,codeine and macam2 yang potentially being abused by people.
3. ragam manusia yang pelbagai.ade yang garang.ade yang gatal.and macam2 lagi.kena sabar je la.because customer always right.kena senyum dan istighfar je la :)
4. perlu menghafal nama drugs and their brand names instead of their generic names saja.wow!ini betul-betul dugaan.alang nak menghafal nama drugs saja dah terkial-kial.inikan pula nak hafal brand names mereka?haha..well, itulah tuntutannya.kerana most customers come with brand name of the medicine in their minds.eg: enalapril, kita ada Renitec, Invoril, Acetec and so many more.so, what i did was: ambil leaflet dalam kotak-kotak ubat.baca and try hafal semua info dalam tu :)

1 daripada medication leaflet

oh ye.sedar tak sedar Ramadhan datang lagi!mari sama-sama manfaatkan peluang tersebut sebaik mungkin.
semoga amal kita ada nilainya di sisi Allah.allahumma ameen~ :)
selamat menjalani ibadah puasa semua! :)

p/s: kebanyakkan yang ambil pil perancang adalah golongan lelaki lembut.Astaghfirullah...